Formada em Letras (português/inglês) e com pós-graduação em Análise de Sistemas e MBA em Gestão de Tecnologia da Informação, Luciana começou a trabalhar como tradutora técnica em 1984, empregada uma empresa americana fabricante de software sediada no Rio de Janeiro, onde participou da localização de pacotes de software ERP de grande porte. Três anos depois, tornou-se freelancer prestando serviços para essa mesma empresa e traduzindo livros sobre linguagens de programação para uma editora. Após conquistar mais quatro ou cinco clientes, como não dava conta de atendê-los sozinha, decidiu montar uma equipe e fundar a Follow-Up, em 1989. Poupo a pouco, sua base de clientes foi aumentando e com ela o time de colaboradores. Em 1992, Luciana e sua equipe começaram a trabalhar com clientes internacionais – em projetos de localização de software.

Atualmente, sua posição na Follow-Up está mais voltada para as áreas de administração geral, gestão financeira e vendas & marketing. Sócias desde 1998, Luciana, Ana Beatriz e Adriana também são boas e velhas amigas. “O lado humano do negócio é o que me fascina, e sou na verdade uma empreendedora direcionada aos relacionamentos”, declara Luciana, muito feliz com a empresa e com a sua nova sede.